ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Általános rendelkezések A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) rendelkezik a Szolgáltató és a Vásárló jogairól és kötelességeiről a https://blended.hu/ weboldalon (a továbbiakban: Honlap) elérhető webáruházban való böngészés és vásárlás kapcsán. A Blended Coffee Club Webáruházat (a továbbiakban: Blended) Bakos Attila E.V. (6000, Kecskemét Jókai utca 40 fsz. ajtó:2, 55818371-1-23) üzemelteti. Az a magánszemély vagy társaság (a továbbiakban: Vásárló), aki a www.blended.hu honlapon keresztül (beleértve az aloldalakat is) rendel, elfogadja a jelen vásárlási szerződés feltételeit. Jelen szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Jelen szerződés határozatlan időre jön létre, nyelve: magyar. A Honlap működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Szolgáltató a jelen ÁSZF-ben megadott elérhetőségein (1. Szolgáltató adatai) Vásárlók rendelkezésére áll. Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2020.07.23
1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Név: Bakos Attila E.V.
Székhely: 6000 Kecskét Jókai utca 40 fsz. ajtó:2
Nyilvántartási szám: 54552944
Adószám: 55818371-1-23
E-mail cím: info@blended.hu
Telefonszám: +36308205987
2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK
2.1. Vásárló, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett Honlapra, vagy a Honlapon előzetes regisztrációval vagy anélkül vásárol, az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. 2.2. A honlap, a honlapon található anyagok, leírások, grafikai elemek, hírlevelek, stb (továbbiakban: Tartalom) szerzője az 1. pontban megnevezett Szolgáltató. A Tartalom szerzői jogvédelem alatt áll. A Vásárló azonban jogosult a jelen ÁSZF-et közvetlen letölteni, nyomtatni, ez a jelen ÁSZF alapján a Vásárlók számára közvetlenül biztosított. 2.3. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A módosított ÁSZF-et annak Honlapon való közzétételét követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni. Vásárló a Honlap használatával elfogadja, hogy rájuk nézve a Honlap használatával kapcsolatos, a jelen ÁSZF-ben és a Honlapon más helyen elérhető valamennyi szabályozás automatikusan alkalmazandó. 2.4. A honlap sütiket használ, melyek elfogadásáról vagy elutasításáról a honlapot böngészőnek nyilatkoznia kell a honlap megnyitásakor. Lásd: Adatkezelési tájékoztató. 2.5. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi. évi V. törvény („Ptk.”) vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is érvényesek.
3. TERMÉKEK KÖRE
Szolgáltató a Honlapon különböző típusú pörkölt szemes kávét értékesít (továbbiakban: Termék). 3.1. A termékre vonatkozóan minden ár, beleértve az akciós árakat is visszavonásig, vagy a készlet kimerüléséig érvényes. Amennyiben a Vásárló megrendelte a terméket, az ár az adott Vásárló számára érvényben marad. A megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Szolgáltató bizonyos összeg felett eltekint a szállítás díjának Vásárló általi megfizetésétől (lásd: 5. Szállítási információk) 3.2. Csomagolási költség nem kerül felszámításra. 3.3. A Honlapon Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, jellemzőit valamint a termékről képet/képeket jeleníthet meg. A termékek adatlapján megjelenített kép/képek bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Tartalmuk eltérhet a valóságtól. 3.4. Amennyiben kedvezményes ár kerül megjelenítésre, Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót a kedvezmény igénybevételének feltételeiről (mennyiség, időtartam, stb). 3.5. Szolgáltató magánszemélyeknek és nagykereskedelembe is forgalmazza a termékeket. 3.6. Amennyiben Szolgáltató valamely termék árát egyértelmű adminisztrációs hibából adódóan rosszul tüntette fel a webshop-ban akkor az arra a tételre vagy tételekre beérkezett rendelések törlésre kerülnek. 3.6 A szolgáltató fő profilja a feliratkozás (előfizetés) alapú értékesítési rendszer alapján működik, mely havi vagy személyreszabott időintervallumban kézbesíti a termékeket. Olyan időintervallumban szállít és számláz amelyet a vásárló határoz meg önmagának a rendelése feladásakor. 3.7. A webshopban elérhető kávék raktárkészleten vannak. A Szolgáltató rendelés esetén legfeljebb 3 munkanap alatt adja át a futárnak a terméket. 3.9. Szolgáltató ún. ‘Előre meghatározott’ feliratkozásos együttműködések keretében is biztosít kedvezményt Vásárló részére.
4. VÁSÁRLÁS MENETE
A vásárló regisztráció nélkül böngészheti az oldalt. Az oldal fő profilja a feliratkozásos rendszer. Ez lényegében egy normál előfizetői rendszer melyben a vásárló havonta fizetendő összeg ellenében szállítjuk az általa összeállítot kávécsomagot. A kávécsomag létrehozása lehetőséget itt találja: https://blended.hu/feliratkozas/
Errről a rendszerről részletesebb információt talál a következő oldalon: https://blended.hu/hogy-mukodik/ ,itt további információkat olvashat a pontos menetről.
4.1. Honlapon történő vásárlás regisztrációt követően van lehetőség véglegesíteni. 4.1.1. Regisztráció a pénztár oldalon történik meg automatikusan, melyről a vásárló e-mail értesítést kap. A rendszer automatikus legenerál a vásárlónak egy felhasználónevet és egy jelszót, amit kiküld a vásárláskor megadott e-mail címre. A felhasználó ezután bármikor áttekintheti a saját feliratkozását és minden egyéb adatot áttekinthet a fiokom oldalon.
• Szállítási és számlázási adatok (név, cím) A regisztráció során Vásárló igényelhet hírlevelet az erre a célra rendszeresített felirat kiválasztásával. A regisztrációs űrlap alján a „Regisztráció” feliratú gombra klikkelve lehet a regisztrációs űrlapon megadott adatokkal a Honlapon történő regisztrációt rögzíteni. Ezzel egyidőben Vásárlónak el kell fogadnia a Szolgáltató online regisztrációra vonatkozó adatkezelési tájékoztatójának tartalmát, valamint a vásárlási feltételeket (jelen ÁSZF). A regisztráció során Vásárló igényelhet hírlevelet az erre a célra rendszeresített felirat kiválasztásával. 4.1.2. Bejelentkezés Amennyiben Vásárló korábban már regisztrált a Honlapon a „Bejelentkezés/login” gombra kattintva a vásárláskor megadott e-mail cím és jelszó megadásával tud a személyes fiókjába belépni.
4.1.3. Kijelentkezés Amennyiben a Vásárló ki kíván jelentkezni a Honlapról, ezt a „Kijelentkezés” gombra kattintva teheti meg. 4.1.4. Megrendelés Vásárló az adott termékre kattintva megjelenő, az adott termékkel kapcsolatban részletesebb tájékoztatást nyújtó lenyíló szövegdobozban tájékozódhat, ahol lehetősége van a mennyiség kiválasztását követően a „Kosárba teszem” gombot megnyomva a terméket megrendelni. Vásárló a pénztár oldalon található kosár gombra kattintva tájékozódhat és ellenőrizheti a kiválasztott termék mennyiségét és összegét valamint módosíthatja a kosár tartalmát. Vásárló a „Tovább a fizetés” gombra kattintva leadhatja rendelését a Szolgáltató felé. Miután a Vásárló megadta a szükséges adatokat a pénztár oldalon ellenőrizheti is a megadott adatokat mielőtt véglegesítené. A “Tovább a fizetéshez” gombra kattintást megelőzően a Vásárlónak „Elolvastam és elfogadom az ÁSZF-ben megfogalmazottakat” szöveg előtti szövegdoboz kipipálásával nyilatkoznia kell, hogy elolvasta és elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket, ezzel egyidőben kijelenti, hogy a vonatkozó adatkezelési tájékoztató tartalmát megismerte. A szövegdobozok kipipálásával a Vásárló egyúttal tudomásul veszi, hogy a „Tovább a fizetéshez” gomb megnyomásával megrendelése elküldésre kerül Szolgáltatónak, melyről automatikus visszaigazoló e-mailt küld a rendszer. A „Rendelés véglegesítése” gomb megnyomásával Vásárlót fizetési kötelezettség terheli. Vásárló a profil fiókjában rögzített és a megrendelés során megadott összes információt és feltételt a „Tovább a fizetéshez” gomb megnyomásával önmagára nézve kifejezetten kötelezőnek ismeri el. A rendelés aktuális állapotáról további tájékoztató e-mail(ek) kerül(nek) kiküldésre Vásárló részére.
4.1.5. Regisztráció törlése Vásárló az info@blended.hu e-mail címre küldött üzenettel törölheti regisztrációját. Az üzenet megérkezését követően 30 napon belül a Szolgáltató törli a regisztrációt. A regisztráció törlésével a Vásárló adatai törlésre kerülnek
4.2. Honlapon történő vásárlás regisztráció nélkül (jelenleg nem aktív, elérhető 2019. februártól) A Vásárló az adott termékre kattintva megjelenő, az adott termékkel kapcsolatban részletesebb tájékoztatást nyújtó aloldalon tájékozódhat, ahol lehetősége van a „Kosárba teszem” gombot megnyomva a terméket megrendelni. Vásárló a „Kosaram” gombra kattintva tájékozódhat és ellenőrizheti a kiválasztott termékek mennyiségét, összegét, továbbá ezen a felületen módosíthatja is a kosár tartalmát. A Kosár felületén arra is lehetősége van a Vásárlónak, hogy amennyiben rendelkezik kedvezménnyel vagy ajándékkuponnal, annak kódját az erre megjelölt mezőbe beírja és a kedvezményt az „OK” szövegre kattintással igénybe vegye. A Vissza a vásárláshoz gombra kattintva Vásárló tovább folytathatja a termékek közötti böngészést és bővítheti, módosíthatja a Kosár tartalmát. Amennyiben Vásárló nem kíván változtatni a kosár tartalmán a „Megrendelés” gombra kattintva véglegesítheti a megrendelést. Ezt követően Vásárlónak meg kell adnia a következő adatokat a megrendelés teljesítése érdekében:
• Vezetéknév
• Keresztnév
• Telefonszám
• E-mail
• Számlázás és szállítási adatok (név, cím) Ezt követően a vásárló megadhatja a kívánt szállítási módot (házhozszállítás vagy foxpost csomagautómata) és rögzítheti a szállítási címet. Ezt követően Vásárlónak ki kell választania a kívánt fizetési módot. Fizetés a Honlapon csak bankkártyával történhet. A fizetési mód az előtte levő karika bejelölésével választható ki. A vásárló a „Folytatás” gombra kattintva egy összefoglalót láthat a rendeléséről, mely tartalmazza számlázási és szállítási címet, a megrendelt terméket/termékeket, a vásárlás és a szállítás pénzügyi ellenértékét nettó árban. „Az Általános Szerződési Feltételeket elolvastam és elfogadom” szöveg előtti szövegdoboz kipipálásával nyilatkoznia kell, hogy elolvasta és elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket valamint ezzel egyidőben kijelenti, hogy a vonatkozó adatkezelési tájékoztató tartalmát megismerte. A szövegdobozok kipipálásával Vásárló egyúttal tudomásul veszi, hogy a „Tovább a fizetéshez” gomb megnyomásával megrendelése elküldésre kerül Szolgáltatónak. A „Tovább a fizetéshez” gomb megnyomásával Vásárlót fizetési kötelezettség terheli. Vásárló a megrendelés során megadott összes információt és feltételt a „Tovább a fizetés” gomb megnyomásával önmagára nézve kifejezetten kötelezőnek ismeri el.
4.3. Honlap igénybevétele nélküli vásárlás Vásárlónak lehetősége van arra is, hogy a kiválasztott terméket e-mailben rendelje meg függetlenül attól, hogy Vásárló regisztrált-e a honlapon. Ebben az esetben a vonatkozó adatkezelési tájékoztatót Szolgáltató e-mailben juttatja el Vásárló számára. Személyes vásárlásra nincs lehetőség.
4.4. Fizetési feltételek A Vásárlók számára Szolgáltató elektronikus számlát állít ki a megrendelésről. Ez bármikor letölthető a Szolgáltató Vásárló részére küldött e-mailjéből. Ezen kívül bármikor lekérhető az info@blended.hu e-mail címen is, ebben az esetben a Szolgáltató 5 munkanapon belül köteles a számlát ismételten továbbítani.
4.4.1. Fizetés bankkártyával A megrendelés ellenértéke a vásárlási folyamat során azonnal kifizethető bankkártyával VISA, VISA Electron, Master Card és Maestro kártyákkal. Bankkártyás fizetés választása esetén a „Tovább a fizetéshez” gomb megnyomását követően a Vásárló automatikusan átirányításra kerül a Paylike fizetés popup ablakára, ahol a bankkártya adatok megadásával rendezheti a megrendelt csomag ellenértékét, melyről Vásárló visszaigazoló e-mailt kap. Amint a Szolgáltató bankszámláján jóváírják a megrendelés ellenértékét Szolgáltató elküldi Vásárlónak a megrendelt terméket és értesíti a szállítás időpontjáról.
Vásárló jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy Bakos Attila E.V. (6000, Kecskemét Jókai utca 40) adatkezelő által a www.blended.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek a Paylike ApS P. O. (Pedersensvej 14, 8200 Aarhus Denmark), mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: vásárló neve, vásárlás dátuma, időpontja. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege.
6. Kiszállítás foxpost csomagautomatába Foxpost csomagautomata választása esetén a vásárláskor megjelölt célautomatába történik a csomag kiszállítása. Vásárló sms-ben értesítést kap, amint a csomag átvehető. Vásárló az sms tartalmának megőrzésére fokozottan ügyeljen, mert az üzenetben elküldött egyedi, csak általa ismert kóddal nyithatja ki az automata megfelelő ajtaját. Amennyiben Vásárló nem tudja átvenni a csomagot a nyitókód ismeretében bárki átveheti a csomagot az automatából. Amennyiben a Vásárló az értesítésben meghatározott számú napon belül nem veszi át a csomagot az visszaszállításra kerül a Szolgáltatóhoz. Szállítási idő: Várhatóan a futárnak történő csomagátadástól számított 3 munkanap Szállítás díja: nettó 690 Ft nettó 10.000 Ft vásárlási összeg felett a csomagautomatába és házhozszállítás is ingyenes!
7. MEGRENDELÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS JOGA
A Vásárló a Termék átvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet szerint a bontatlan csomag valamint egy rövid nyilatkozat visszaküldésével. Ez esetben a Megrendelő 14 napon belül visszakapja a termék szállítási költséggel csökkentett árának összegét. A nyilatkozatminta jelen ÁSZF 1. sz. melléklete. A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. A Megrendelő elveszti az elállás jogát, amennyiben kibontja a csomagot. Nem minősül a megrendeléstől való jogos elállásnak a csomag átvételének elmulasztása vagy megtagadása.
8. ADATVÉDELEM
A Vásárló regisztráció, vásárlás vagy hírlevélre való feliratkozás során megadott személyes adatait a releváns jogszabályokban rögzített módon tároljuk. Szolgáltató semmilyen körülmények között nem továbbít ügyfeladatokat illetéktelen személy részére. Vásárló jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatójában rögzítetteket. Részletes leírást lásd: Adatvédelmi nyilatkoazt
9. SZAVATOSSÁG
A megrendelt termékre vonatkozó szavatossági feltételek a termékek csomagolásán vagy dokumentációján találhatóak.
10. PANASZKEZELÉS
Amennyiben Vásárlónak jelen szerződés teljesítésével kapcsolatban valamilyen panasza van azt jelen ÁSZF „2. Szolgáltató adatai” pontjában rögzített elérhetőségeken e-mail-ben vagy postai úton is közölheti. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panasz átvételét és visszaigazolását követően 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a válaszlevél postára adását vagy e-mail esetén a küldési időpontot jelenti. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Vásárlót. Amennyiben Szolgáltató és Vásárló közötti fogyasztói jogvita nem rendeződik külső szerv bevonása nélkül, úgy Vásárló számára az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak rendelkezésre:
• Vásárló jogosult a lakóhelye, tartózkodási helye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület eljárásának kezdeményezésére. A mindenkori elérhetőségek az alábbi honlapon tekinthetőek meg: http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/node/8579
• Vásárló panaszával fordulhat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz. A mindenkori elérhetőségek az alábbi honlapon tekinthetőek meg: http://fogyasztovedelem.kormany.hu/
• Az Európai Bizottság létrehozott egy online platformot, amely segítségével regisztrációt követően Vásárlóknak lehetősége nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáit ezen keresztül rendezze egy kérelem kitöltésével, elkerülve ezzel a bírósági eljárást. Az online vitarendezési platform itt érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU